Szanowny Panie Prezesie
Pytanie: Jak należy prawidłowo tytułować adresata w korespondencji e-mailowej? Czy w biznesowym e-mailu zwracanie się do kogoś po nazwisku, np. per Panie Iksiński jest dozwolone?
Prof. Urszula Sokólska: W polskiej etykiecie językowej zwracanie się do kogoś po nazwisku uznawane jest za niezbyt uprzejme. Znacznie grzeczniejsze i lepsze są formy adresatywne uwzględniające funkcję (stanowisko) osoby, do której kierowany jest e-mail, np. Szanowny Panie Prezesie//Szanowna Pani Prezes; Szanowny Panie Dyrektorze//Szanowna Pani Dyrektor, w ostateczności Szanowny Panie//Szanowna Pani. W kontaktach bezpośrednich stosujemy struktury: panie prezesie//pani prezes; panie dyrektorze//pani dyrektor.